Wersja: 1.0
Data obowiązywania: 5 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego trackspace.pl, składania zamówień, zawierania umów dotyczących udziału w wydarzeniach, dostarczania i używania biletów, dokonywania płatności, rezygnacji, zwrotów oraz składania reklamacji.
2. Serwis prowadzony jest przez Przemysława Różyckiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Usługi Informatyczne Przemysław Różycki (PRIT.PL), ul. Harmonijna 2C/76, 80-180 Borkowo, NIP 5832799513, REGON 221717008, e-mail: p.rozycki@trackspace.pl, dalej jako „Trackspace” lub „Operator”.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Regulamin stosuje się do wszystkich zamówień składanych w Serwisie, chyba że w opisie konkretnego Wydarzenia wskazano dodatkowy regulamin. Regulamin Wydarzenia uzupełnia niniejszy Regulamin w zakresie zasad uczestnictwa, wymagań technicznych i bezpieczeństwa. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma postanowienie korzystniejsze dla Konsumenta, chyba że odmienność wynika z charakteru konkretnego Wydarzenia i została jasno przedstawiona przed zakupem.
5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Trackspace jest podmiot wskazany w ust. 2. Szczegóły opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Bilet — dokument elektroniczny, w szczególności zawierający indywidualny kod QR lub inny identyfikator, potwierdzający uprawnienie wskazanej osoby do udziału w konkretnym Wydarzeniu.
2. Cena — całkowita cena Biletu lub innej zamówionej usługi, obejmująca podatki oraz wszystkie obowiązkowe opłaty wskazane przed złożeniem Zamówienia.
3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Serwisie.
5. Organizator — podmiot odpowiedzialny za przygotowanie i przeprowadzenie danego Wydarzenia, wskazany w jego opisie. Organizatorem może być Trackspace albo podmiot zewnętrzny.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Regulamin Wydarzenia — dodatkowe zasady dotyczące konkretnego Wydarzenia, obiektu, toru, bezpieczeństwa, wyposażenia i uczestnictwa.
8. Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem https://trackspace.pl.
9. Sprzedawca — podmiot zawierający z Kupującym umowę dotyczącą Biletu lub udziału w Wydarzeniu, wskazany w opisie Wydarzenia lub najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.
10. Uczestnik — osoba uprawniona do udziału w Wydarzeniu, która może być Kupującym albo inną osobą wskazaną przez Kupującego.
11. Wydarzenie — wydarzenie sportowe, rekreacyjne, motocyklowe, trening torowy lub inna usługa odbywająca się w dniu albo okresie wskazanym w ofercie.
12. Zamówienie — oświadczenie Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy za pośrednictwem Serwisu.

3. Rola Trackspace i Organizatora

1. Informacja o Organizatorze i Sprzedawcy powinna być podana w opisie Wydarzenia lub podczas składania Zamówienia.
2. Jeżeli przy Wydarzeniu nie wskazano odrębnego Sprzedawcy lub Organizatora, przyjmuje się, że Sprzedawcą i Organizatorem jest Trackspace.
3. Jeżeli Organizatorem lub Sprzedawcą jest podmiot zewnętrzny, Trackspace zapewnia techniczną obsługę prezentacji oferty, Zamówienia, płatności lub Biletu w zakresie opisanym w Serwisie. Nie ogranicza to odpowiedzialności Trackspace za własne działania lub zaniechania.
4. Organizator odpowiada w szczególności za zgodność opisu Wydarzenia ze stanem faktycznym, jego przeprowadzenie, bezpieczeństwo organizacyjne, warunki udziału oraz wykonanie obowiązków związanych z odwołaniem lub zmianą Wydarzenia.
5. Dane kontaktowe Organizatora zewnętrznego są podawane w opisie Wydarzenia. Niezależnie od tego Kupujący może skontaktować się z Trackspace, który udzieli informacji lub przekaże zgłoszenie właściwemu Organizatorowi.

4. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz — w przypadku płatności elektronicznej — instrument płatniczy obsługiwany przez wybranego operatora płatności.
2. Za pośrednictwem Serwisu świadczone są w szczególności usługi: przeglądania ofert, prowadzenia konta, obsługi Zamówień, dostarczania Biletów, formularzy kontaktowych oraz — po odrębnej zgodzie — newslettera.
3. Rozpoczęcie korzystania z usługi niewymagającej konta następuje z chwilą wykonania odpowiedniej czynności w Serwisie. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta przy jego utworzeniu i obowiązuje do usunięcia konta.
4. Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Serwisu. Konto można usunąć za pomocą dostępnej funkcji albo przez kontakt z Trackspace, z zastrzeżeniem zachowania danych wymaganych prawem lub potrzebnych do rozliczenia Zamówień i roszczeń.
5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Serwisu, używanie cudzych danych bez uprawnienia oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
6. Trackspace podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jednak może wprowadzać przerwy techniczne niezbędne do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.

5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informacje co najmniej o:

• nazwie, dacie, godzinie i miejscu Wydarzenia;
• Organizatorze i Sprzedawcy;
• rodzaju Biletu i objętych nim świadczeniach;
• Cenie i wszystkich obowiązkowych opłatach;
• wymaganiach uczestnictwa, w tym dotyczących wieku, uprawnień, stroju, wyposażenia lub stanu technicznego motocykla;
• zasadach rezygnacji, braku ustawowego prawa odstąpienia oraz dostępnych zwrotach;
• dodatkowym Regulaminie Wydarzenia, jeżeli obowiązuje.

1. W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Wydarzenie i wariant Biletu, podaje wymagane dane, wybiera metodę płatności, zapoznaje się z Regulaminem oraz składa Zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
2. Kupujący powinien podać dane kompletne i zgodne z prawdą. Jeżeli kupuje Bilet dla innej osoby, powinien posiadać podstawę do przekazania jej danych oraz poinformować ją o Regulaminie, Regulaminie Wydarzenia i Polityce prywatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że w procesie Zamówienia jednoznacznie wskazano wcześniejszy moment jej zawarcia.
4. Potwierdzenie Zamówienia oraz Bilet są przesyłane na adres e-mail podany przez Kupującego i mogą być udostępnione na koncie użytkownika.
5. W przypadku oczywistego błędu dotyczącego Ceny lub dostępności Trackspace niezwłocznie poinformuje Kupującego. Umowa może zostać wykonana na prawidłowych warunkach wyłącznie po ich wyraźnej akceptacji przez Kupującego; w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane, a pobrana płatność zwrócona.

6. Ceny i płatności

1. Ceny podawane w Serwisie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej, i są wyrażone w złotych polskich.
2. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący poznaje całkowitą kwotę do zapłaty. Żadna obowiązkowa opłata nie jest doliczana bez wcześniejszego, wyraźnego poinformowania.
3. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania Zamówienia. Płatności mogą być obsługiwane m.in. przez PayU, Stripe/WooPayments, banki lub dostawców metod Apple Pay, Google Pay i BLIK.
4. Operator płatności może stosować własne regulaminy i procedury bezpieczeństwa. Trackspace nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
5. Brak potwierdzenia płatności w terminie wskazanym w procesie Zamówienia może skutkować anulowaniem nieopłaconego Zamówienia i zwolnieniem miejsca.
6. Faktura jest wystawiana na żądanie i na dane podane przez Kupującego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Dostarczenie i używanie Biletu

1. Bilet jest dostarczany elektronicznie po potwierdzeniu płatności, zwykle automatycznie, nie później jednak niż w ciągu jednego dnia roboczego, chyba że opis oferty wskazuje inny termin.
2. Jeżeli Kupujący nie otrzyma potwierdzenia lub Biletu, powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, status płatności i poprawność podanego adresu e-mail, a następnie skontaktować się z Trackspace.
3. Bilet może zostać okazany na urządzeniu mobilnym albo w formie wydruku, o ile opis Wydarzenia nie stanowi inaczej.
4. Kod QR lub inny identyfikator Biletu jest unikalny. Zabronione jest jego kopiowanie, publiczne udostępnianie lub umożliwianie użycia przez osobę nieuprawnioną. Pierwsze prawidłowe użycie kodu może powodować oznaczenie Biletu jako wykorzystanego.
5. Kupujący odpowiada za zabezpieczenie Biletu przed dostępem osób trzecich. Nie ogranicza to praw Kupującego, jeżeli ujawnienie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Trackspace, Sprzedawcy lub Organizatora.
6. Zmiana Uczestnika lub przekazanie Biletu innej osobie jest możliwe po poinformowaniu Organizatora, o ile Regulamin Wydarzenia, imienny charakter Biletu, wymagane uprawnienia lub względy bezpieczeństwa nie stanowią inaczej. Organizator może wymagać aktualizacji danych, ale nie pobierze opłaty niewspółmiernej do rzeczywistych kosztów tej czynności.

8. Zasady uczestnictwa i bezpieczeństwa

1. Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać niniejszego Regulaminu, Regulaminu Wydarzenia, regulaminu obiektu, zasad bezpieczeństwa oraz zgodnych z prawem poleceń Organizatora i obsługi.
2. Organizator może odmówić dopuszczenia do udziału albo przerwać udział osoby, która:

• nie spełnia jasno wskazanych wcześniej wymagań dotyczących wieku, uprawnień, stroju lub wyposażenia;
• znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowuje się w sposób zagrażający bezpieczeństwu;
• używa niesprawnego technicznie, nadmiernie hałaśliwego lub niedopuszczonego pojazdu;
• rażąco lub uporczywie narusza zasady bezpieczeństwa albo polecenia obsługi.

1. Odmowa dopuszczenia z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie stanowi podstawy zwrotu Ceny, jeżeli wymagania zostały mu jasno przedstawione przed zakupem. Nie narusza to praw wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę lub Organizatora.
2. Osoba małoletnia może uczestniczyć wyłącznie na warunkach określonych w opisie Wydarzenia i Regulaminie Wydarzenia, za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego oraz — jeżeli jest to wymagane — w jego obecności i po przedstawieniu wymaganych dokumentów.
3. Uczestnictwo w sportach motorowych wiąże się z ryzykiem. Uczestnik powinien ocenić swoje umiejętności, stan zdrowia i stan techniczny sprzętu. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora lub Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności za szkody wyrządzone z ich winy.
4. Organizator może dostosować podział na grupy, kolejność sesji i szczegóły organizacyjne, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, liczbą Uczestników albo sprawnym przebiegiem Wydarzenia i nie prowadzi do istotnego zmniejszenia zakresu świadczenia.

9. Brak ustawowego prawa do odstąpienia od zakupu Biletu

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. W konsekwencji Kupujący nie może zwrócić Biletu na Wydarzenie z oznaczoną datą wyłącznie dlatego, że zmienił zdanie. Trackspace przyznaje jednak dodatkowe, dobrowolne uprawnienie opisane w § 10.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza praw Kupującego w razie odwołania, istotnej zmiany, niewykonania lub nienależytego wykonania Wydarzenia ani prawa do złożenia reklamacji.
4. W zakresie, w jakim Zamówienie obejmuje towar lub usługę nieobjętą ustawowym wyłączeniem, informacja o prawie odstąpienia i jego warunkach zostanie przekazana odrębnie przed zakupem.

10. Dobrowolna rezygnacja Uczestnika

1. Jeżeli rezygnacja zostanie zgłoszona Organizatorowi lub Trackspace nie później niż 7 pełnych dni przed planowaną godziną rozpoczęcia Wydarzenia, Kupujący może otrzymać voucher o wartości 100% Ceny zapłaconej za niewykorzystany Bilet.
2. Rezygnację należy zgłosić na adres p.rozycki@trackspace.pl, przez formularz kontaktowy albo bezpośrednio Organizatorowi na dane podane w opisie Wydarzenia. Zgłoszenie powinno pozwalać na identyfikację Zamówienia i Biletu.
3. Po upływie terminu z ust. 1 zwrot pieniędzy ani voucher nie przysługują, chyba że opis Wydarzenia przewiduje warunki korzystniejsze albo zachodzi przypadek odwołania, istotnej zmiany, niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
4. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od dnia wystawienia, ma charakter jednorazowy, może zostać wykorzystany w jednej transakcji na Wydarzenie tego samego Organizatora i nie podlega wymianie na pieniądze. Jeżeli wartość nowego Zamówienia jest wyższa, Kupujący dopłaca różnicę. Niewykorzystana część jednorazowego vouchera nie podlega wypłacie ani ponownemu wykorzystaniu; informacja ta jest przekazywana także przy jego wydaniu.
5. Powyższy voucher jest dodatkowym uprawnieniem umownym i nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów prawa.

11. Odwołanie lub zmiana Wydarzenia

1. W przypadku odwołania Wydarzenia Kupujący może wybrać:

• zwrot pełnej zapłaconej kwoty za niewykonane świadczenie, obejmującej Cenę Biletu i wszystkie obowiązkowe opłaty pobrane przy zakupie; albo
• voucher o wartości 100% tej kwoty, na warunkach przedstawionych Kupującemu przed jego przyjęciem.

1. Prawo do zwrotu przysługuje niezależnie od przyczyny odwołania i od tego, czy Organizator ponosi za nią winę. Nie wyłącza to odrębnej oceny ewentualnych roszczeń odszkodowawczych.
2. Voucher nie jest narzucany zamiast zwrotu pieniędzy. Brak odpowiedzi Kupującego nie jest uznawany za wybór vouchera.
3. O odwołaniu Organizator lub Trackspace informuje bez zbędnej zwłoki na adres e-mail podany w Zamówieniu oraz, jeżeli jest to możliwe, w Serwisie.
4. W razie istotnej zmiany daty, godziny, miejsca, charakteru lub zakresu Wydarzenia Kupujący zostanie poinformowany i będzie mógł zaakceptować zmianę albo zrezygnować oraz otrzymać zwrot kwoty przypadającej na niewykonane świadczenie. Za istotną uznaje się zmianę, która może mieć realny wpływ na decyzję przeciętnego Kupującego o udziale.
5. Drobne zmiany organizacyjne, które nie wpływają istotnie na możliwość udziału ani zakres świadczenia, nie stanowią podstawy zwrotu. Nie dotyczy to zmian pozornie drobnych, które ze względu na sytuację konkretnego Kupującego mają istotne znaczenie i o których Kupujący niezwłocznie poinformuje.
6. Jeżeli Wydarzenie zostanie przerwane lub wykonane tylko częściowo, uprawnienia Kupującego ustala się proporcjonalnie do niewykonanego zakresu, charakteru świadczenia i przyczyny przerwania, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
7. Zwrot jest realizowany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania wyboru Kupującego albo ustalenia prawa do zwrotu, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
8. Organizator może odwołać lub zmienić Wydarzenie z powodów bezpieczeństwa, warunków pogodowych, decyzji zarządcy obiektu, awarii, działania władz albo innych obiektywnie uzasadnionych przyczyn. Nie pozbawia to Kupującego praw wskazanych w niniejszym paragrafie.

12. Warunki pogodowe

1. Jeżeli opis Wydarzenia wskazuje, że odbywa się ono niezależnie od warunków pogodowych, zwykłe pogorszenie pogody nie uprawnia Uczestnika do rezygnacji z pominięciem § 10, o ile Wydarzenie może zostać przeprowadzone bezpiecznie i zgodnie z umową.
2. Decyzję o przerwaniu, przełożeniu lub odwołaniu ze względów bezpieczeństwa podejmuje Organizator lub zarządca obiektu. Skutki takiej decyzji określa § 11.

13. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Serwisu, Zamówienia, płatności, Biletu lub Wydarzenia można złożyć:

• e-mailem na adres p.rozycki@trackspace.pl;
• przez formularz kontaktowy w Serwisie;
• pisemnie na adres: Usługi Informatyczne Przemysław Różycki, ul. Harmonijna 2C/76, 80-180 Borkowo.

1. Reklamację dotyczącą Wydarzenia można również przesłać bezpośrednio Organizatorowi na dane wskazane w jego opisie. Reklamacja wysłana do Trackspace zostanie obsłużona albo przekazana właściwemu podmiotowi, o czym zgłaszający zostanie poinformowany.
2. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zgłaszającego i Zamówienia, opis problemu oraz żądanie. Brak elementu, który nie jest niezbędny do rozpoznania sprawy, nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
3. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania. Jeżeli do rozpoznania potrzebne jest uzupełnienie niezbędnych informacji, zgłaszający zostanie o tym poinformowany.
4. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail użyty do zgłoszenia.
5. Regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ani bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo informacji dostępnych na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Konsument może również skorzystać z właściwego postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności przed Inspekcją Handlową, na zasadach opisanych na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporu jest dobrowolne i nie pozbawia żadnej ze stron prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

15. Odpowiedzialność

1. Trackspace, Sprzedawca i Organizator odpowiadają za własne niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków na zasadach określonych w przepisach prawa i Regulaminie.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim takie ograniczenie jest niedopuszczalne.
3. Organizator nie jest stroną rozliczeń między Uczestnikami dotyczących szkód spowodowanych bezpośrednio przez jednego Uczestnika drugiemu, chyba że szkoda pozostaje także w związku z działaniem lub zaniechaniem Organizatora albo zachodzi inna podstawa jego odpowiedzialności.
4. Użytkownik odpowiada za szkodę wyrządzoną zawinionym naruszeniem Regulaminu lub przepisów prawa.

16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
2. Do umów zawieranych z pozostałymi przedsiębiorcami przepisy konsumenckie nie mają zastosowania. Ewentualne odrębności muszą zostać uzgodnione indywidualnie albo jednoznacznie przedstawione przed zawarciem umowy.

17. Zmiany Regulaminu

1. Trackspace może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, metod płatności, funkcjonalności Serwisu, danych przedsiębiorcy albo konieczności usunięcia niejasności lub zwiększenia ochrony użytkowników.
2. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Późniejsza zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków już zawartej umowy.
3. Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani o zmianie dotyczącej usługi ciągłej na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na taką usługę, użytkownik może ją wypowiedzieć przed wejściem zmiany w życie.

18. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według obowiązujących przepisów. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Trackspace.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w jego miejsce stosuje się właściwe przepisy prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 5 sierpnia 2026 r.